Terugbetalingsbeleid
Liquid Memories
Bij Liquid Memories wordt elke geur gecreëerd om een moment vast te leggen en om te zetten in iets dat je kunt dragen. Omdat geur zeer persoonlijk is en onze producten met zorg worden gemaakt, hanteren wij een duidelijk en zorgvuldig retourbeleid.
Lees onderstaande informatie goed door voordat u een retour aanvraagt.
Retourneren
Niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
Hoe werkt het retourproces?
-
Log in op uw account op onze website
-
Ga naar uw bestelgeschiedenis en selecteer de bestelling die u wilt retourneren
-
Vul het retourformulier in en geef aan welke producten u wilt retourneren en waarom
-
U ontvangt van ons een retourbevestiging met instructies en een retourlabel
-
Stuur het/de product(en) terug in de originele verpakking
-
Nadat wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5–7 werkdagen
Voorwaarden
-
Producten moeten ongebruikt zijn en zich in originele staat bevinden
-
Bewaar altijd uw aankoopbewijs
-
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is
Heeft u vragen over uw retour? Neem dan contact met ons op via: